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入金したのに口座に反映されないのですが、なぜですか?

ご本人様以外の名義によるお振込
当社へのご入金は必ずビットポイント総合口座と同一名義にてお振込みください。
ご家族等を含め本人名義以外の銀行口座からのご入金があった場合、反映することができません。
異なる名義でご入金された場合、振込元金融機関にて組戻しのお手続きをお願いいたします。
組み戻し手数料はお客様負担となり、手続きに時間を要します。
振込名義が異なる入金があった場合、取引の一部に制限をかけさせていただく場合がございます。
以下の場合、入金をお受けすることができませんので、ご留意ください。
入金がお受けできないケース(参考例)
※あくまでも参考例であり、実在の固有の名称ではございません。

銀行営業時間外の振込
通常、振込元がモアタイムシステム(※)に加盟している金融機関からの振込の場合、数分で反映します。
モアタイムシステム金融機関以外からの振込の場合や、振込営業時間外、もしくはメンテナンス中
等の理由で反映に時間を要することがございます。この場合、当社で振込の確認完了次第、反映します。
※モアタイムシステムとは、一般社団法人全国銀行資金決済ネットワーク(全銀ネット)で稼動したシステムで、24時間365日振込が可能です。

振込口座番号が異なる場合
振込先口座番号はお客様専用となり、お客様ごとに異なります。
ご本人様の名義であっても、振込先口座番号がお客様専用口座番号と相違していた場合、反映
することができません。この場合、振込元金融機関にて組戻しのお手続きをお願いいたします。

即時入金を利用して反映しない場合
即時入金の際に、画面に表示されている手順以外の操作をされたり、操作の途中でブラウザを
閉じてしまったり、通信環境によっては金融機関側の引き落としがあっても、入金データが
正しく送信されずに中断(処理中)されることがございます。
この場合、金融機関から振込データを当社にて確認ができ次第、翌営業日11時以降に順次反映
いたします。反映までにお時間を頂戴しますが、何卒ご了承ください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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